GENEL İADE ŞARTLARI

• Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren yedi (15) gün içerisinde, paketi açılmadan, kullanılmadan ve nedeni belirtilerek iade edilebilir.  
• İade işleminden önce, Müşteri temsilcisi aranarak durum bildirilmelidir.  
• Müşterilerimiz yada Bayilerimiz tarafından doldurulacak bu formlar ilgili müşteri temsilcisine gönderilecektir.  
• Gelen Ürün İade Formu, önce Müşteri Temsilcisi, ardından ilgili Ürün Yöneticisi tarafından onaylanacak ve tekrar müşterilerimize (bayilerimize) gönderilecektir.  
• Müşterilerimiz (bayilerimiz) onaylanmış Ürün İade Formunu, iade etmek istediği ürünleri ve iade faturası ile Sürat Kargo 1556680288 iade Kodu ile STİLMOTO ’ ya gönderecektir.  
• İmzalı ve onaylı Ürün İade formu olmayan hiçbir koli, iade kabul departmanı tarafından işleme alınmayacak, kargo ücretleri karşı tarafa yansıtılacak ve ürün gönderene geri yollanacaktır.  
• Ürünler, Orijinal ambalajında aksesuarları eksiksiz ve herhangi bir hasar görmemiş olacaktır.  
• İade edilecek ürünler mutlaka başka bir ambalajla kaplanıp gönderilecektir.  
• İade edilecek ürün için iade nedenleri bildirilmelidir.  
• İade sırasında ürünün faturası, iade formu, aksesuar ve ek parçaları da ürünle birlikte ürüne ve ambalajına zarar gelmeyecek biçimde gönderilmelidir.  
• Kargodan alınan ürünlerin dış ambalajında bir hasar var ve ürünün hasar gördüğü kanaati hasıl olursa, kargo şirketine hasar raporu düzenlettirilmelidir. Aksi taktirde gönderici hasardan sorumlu tutulamayacaktır.  
• Hasarlı ve arızalı ürünler (15) gün içinde STİLMOTO ’ ya gönderildiğinde kargo ücreti STİLMOTO tarafından ödenecektir.
• Arızalı ürünler için, arızayı açıklayan servis raporu ürün iade formuyla beraber Gönderilmelidir.
• İadelere ait ücret geri ödemesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün yapılacaktır.

- Ürün sipariş verirken İADE KOŞULLARI 'nı kabul etmiş sayılırsınız.